Order som stoppas i systemet pga att artiklar är slutsålda hittas under Pending

Gå igenom varje order, kika på ”internal comment", där ser man vilken artikel det gäller

Klicka igenom antalet på varje rad

Plocka bort artikeln från order och ta sedan bort den texten SKU, om vilken artikel som var slutsåld, är det enbart en artikel på ordern så tas hela ordern bort. Tryck sedan på SAVE

Ta med info om mailadress, ordernummer och 

Skapa ett ärende/mail i Kundo och meddela kunden vilken artikel vi ej kan leverera. Finns färdiga mallar i Kundo

Tagga mailet med Ofullständig leverans